發(fā)布機構(gòu)：肅寧稅務(wù)局,

名稱：肅寧縣稅務(wù)局“三個聚焦”高質(zhì)量完成約談室建設(shè)

 

·肅寧縣稅務(wù)局“三個聚焦”高質(zhì)量完成約談室建設(shè)

今年以來，按照全面推進依法治稅新理念，肅寧縣稅務(wù)局為全面提升縣級稅務(wù)系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，更加透明公開公正的規(guī)范稅收執(zhí)法，更好的服務(wù)納稅人，不斷加大法制建設(shè)力度，聚焦“功能實用齊全、管理統(tǒng)一規(guī)范、環(huán)境整潔優(yōu)美”的基本原則，早于市局要求工期高質(zhì)量完成了約談室建設(shè)。

一、聚焦經(jīng)濟實用，保障功能齊全力求集約

一是充分調(diào)研，制定實施方案。第一時間到任丘市稅務(wù)局進行參觀學習，在聽取任丘局對全職能約談室建設(shè)的經(jīng)驗介紹、設(shè)計理念、籌建謀劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合肅寧實際，充分征求基層意見，以“實用、節(jié)約、統(tǒng)一”為建設(shè)原則，融入“莊重、嚴肅、溫馨、規(guī)范”的設(shè)計理念，研究制定了肅寧縣約談室建設(shè)方案。二是統(tǒng)籌布局，保障功能齊全。根據(jù)全職能約談室和簡易約談室的建設(shè)要求，充分整合場地資源，以現(xiàn)有設(shè)施為基礎(chǔ)，確定對約談業(yè)務(wù)量相對集中的二分局和城區(qū)分局共用的原地稅局全職能約談室進行統(tǒng)一設(shè)計改造，既節(jié)約了建設(shè)經(jīng)費又為今后的約談工作提供了便利。對機關(guān)和其他分局規(guī)劃用房進行集中騰退，以能夠滿足執(zhí)法需要又方便執(zhí)法為原則，統(tǒng)一設(shè)計為簡易約談室。

二、聚焦統(tǒng)一規(guī)范，保障硬件配置力求嚴謹

    一是統(tǒng)一標志標識，突出嚴肅性。統(tǒng)一約談室的內(nèi)部、外部標志標識，對于每個約談室的“約談室”、“約談人”、“稅徽”等標志標識從字體、圖案的規(guī)格大小、底色和填充色數(shù)值、位置擺放都進行了嚴格的統(tǒng)一規(guī)范，突出了稅務(wù)約談的嚴肅性。二是統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施，突出約束性。稅務(wù)約談室墻壁做了必要的隔音、吸音處理；約談室內(nèi)配備了球型全景特寫攝像機、高音質(zhì)拾音器等視聽監(jiān)控設(shè)備，以及可以遠程操作的談話管理平臺、高拍儀等設(shè)施，便于對約談全過程進行適時監(jiān)控，配齊執(zhí)法記錄儀，對約談過程進行錄音、錄像，有效約束納稅人和約談人行為，突出了稅務(wù)約談的約束性。三是統(tǒng)一警言警語，突出震懾性。在約談室制作“為國聚財、為民收稅”背景墻、懸掛“依法征稅、從嚴治稅”等標語，張貼約談提示提醒注意事項，同時制作“依法納稅是公民應(yīng)盡的義務(wù)”“履行法律義務(wù)、依法誠信納稅”等走廊標牌，打造樓宇文化，努力營造“依法誠信納稅”的法制氛圍，突出稅務(wù)約談的震懾性。

三、聚焦以人為本，保障簡潔環(huán)保力求溫馨

    一是注重簡潔美化兼具環(huán)保。約談室整體建設(shè)實現(xiàn)布局簡潔、美化的同時，在資金預(yù)算保障內(nèi)，所有的裝飾、噴涂材料和辦公家具都采用通過國家質(zhì)檢體系認證的綠色環(huán)保材料，并且辦公家具全部是由廠家統(tǒng)一定做的實木材質(zhì)，裝修風格簡約大方、辦公設(shè)施莊重典雅，努力營造綠色環(huán)保的約談氛圍。二是注重細節(jié)配置彰顯溫馨。在約談室配備電腦， 安裝好最新辦公應(yīng)用軟件；配備定制的舒適高度和弧度的辦公桌椅，配備打印機、復(fù)印機、自助筆、印臺等辦公用品和時鐘溫濕度屏、應(yīng)急救治藥箱、老花鏡、純凈水等生活用品，并擺放花草樹木，營造輕松舒心的約談氛圍。三是注重軟件規(guī)范兼顧創(chuàng)新。完善各項約談制度和執(zhí)法流程，制定《約談室使用管理規(guī)定》、《約談回避制度》、《約談保密制度》等相關(guān)規(guī)定，做到制度上墻、時時警醒。對《稅務(wù)系統(tǒng)行政執(zhí)法音像記錄工作指引》、《稅收執(zhí)法現(xiàn)場執(zhí)法語言行為指引》進行系統(tǒng)學習培訓，對執(zhí)法流程、執(zhí)法文書、執(zhí)法用語做到熟知熟用。提練總結(jié)稅務(wù)約談方法、約談技巧，組織全系統(tǒng)風險管理崗人員開展約談方法與技巧專題培訓，從實用心理學、心理素質(zhì)和面對面溝通等方面，提高約談、溝通技巧，充分發(fā)揮稅務(wù)約談在約談室應(yīng)用中的主導地位，引領(lǐng)全縣稅務(wù)系統(tǒng)法制化建設(shè)步入新的征程。

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